新华社北京12月17日电 近期，南方电网贵州铜仁供电局通过提升服务效能，助力企业高效用电，推动一流企业建设。贵州苗山苗水食品有限公司总经理潘杰表示，该公司新增用电容量的申请从提交到方案敲定，供电局客户经理全程线上指导，提前一周完成所有手续，极大提升了工作效率。

　　为优化服务，铜仁供电局实施了“专属服务+网格包保”机制，将辖区企业划分为若干网格，配备专职客户经理进行“一对一”服务。客户经理不仅负责日常咨询和故障报修，还定期上门开展能效诊断，帮助企业优化用电方案。

　　在铜仁市德江县政务服务中心，贵州诚昊文创科技公司项目负责人表示，利用“南网在线”App，所有用电业务均可线上办理，节省了大量时间和精力。该局推动用电报装、电费查缴等20余项业务“全程网办”，线余家小微企业提供了免费接电服务，节约客户投资近5000万元。

　　此外，铜仁供电局还运用无人机巡线、红外测温等技术，主动为高耗能企业提供节能诊断和绿色用能建议。针对不同行业的特性，该局编制了线损治理“工具库”，帮助企业降低用电损耗，提升能效。

　　通过“电管家”式服务与智慧办电的升级，南方电网贵州铜仁供电局正持续优化电力营商环境，支持社会经济高质量发展，确保企业用电安全、稳定、高效。返回搜狐，查看更多