3月11日，在第42个国际消费者权益日来临之际，内蒙古电力集团鄂尔多斯乌审供电公司以“守护用电安全，防范电力诈骗”为主题，组织志愿者深入社区、企业、农牧区，开展“暖城用电无忧”电力反诈骗宣传志愿服务活动，切实保障电力消费者合法权益，营造安全、放心、优质的用电环境。

　　乌审旗各社区广场人头攒动，志愿服务队的身影忙碌而温暖。志愿者们通过悬挂宣传横幅、发放反诈手册、现场案例拆解等形式，向居民普及电力诈骗常见手段。重点揭露“冒充客服要求补缴电费”“发送虚假缴费链接诱导转账”“以线路改造为名推销劣质电器”等高发骗局，手把手指导居民通过官方APP、线下营业厅等正规渠道办理用电业务，提醒大家切勿轻信陌生来电和不明链接，遇疑及时拨打供电服务热线核实，让老年群体切实感受到“暖城用电无忧”的温度。

　　“这样的宣传太及时了，不仅帮我们识破了诈骗陷阱，还解决了实际用电问题，真是为企业办实事！”企业负责人的赞许。聚焦图克镇工业园区工商业用户用电需求，乌审供电公司创新开展“电力反诈+优质服务”专项行动。志愿者们深入园区企业、商铺门店，向企业负责人和财务人员详解企业专属诈骗类型，现场发放《电网企业代理购电服务有问必答手册》，解读最新电价政策、用电安全规范及节能降本技巧 。同时，志愿服务队主动对接企业用电难题，提供专属用电咨询、隐患排查及节能改造建议，协助企业优化用电方案、降低能耗成本。“暖城用电无忧”的服务不仅护航企业健康发展，更持续优化属地用电营商环境，助力“电靓暖城”品牌深入人心 。

　　针对农牧区信息相对闭塞、留守老人较多的特点，志愿者们走村入户，用方言讲解典型诈骗案例，志愿者们还主动帮助农牧民检查家中用电线路，排查短路、漏电等安全隐患，手把手教老人规范使用电器设备，用实际行动守护农牧民的财产安全与用电安全。

　　乌审供电公司将以此次反诈宣传活动为契机，持续深化“暖城用电无忧”志愿服务品牌建设，常态化开展电力反诈、安全用电、节能低碳等志愿服务，不断优化用电营商环境，提升客户“获得电力”水平，为地方经济高质量发展提供更加安全可靠的能源保障。(牛越)