
为进一步提升电力营销人员业务素养,8月22日,内蒙古电力集团乌海海南供电公司组织开展了电力营销人员电价政策专项培训,为一线营销团队“充电赋能”,全力提升服务地方用户的专业水平。
此次培训聚焦国家及地方最新出台的电价政策细则,内容涵盖居民阶梯电价、工商业分时电价、农业生产用电等多个重点领域。结合乌海市海南区产业结构特点,通过政策条文解读、实际案例分析等方式,将复杂的电价规则转化为通俗易懂的“服务指南”。培训重点讲解了大工业用户基本电费计费方式、功率因数调整办法等实用内容,详细分析了不同行业用户如何通过优化用电方案降低成本;对于居民用户关心的阶梯电价分档标准、合表用户电价政策等,结合日常咨询高频问题,梳理出清晰的解答流程,确保营销人员面对用户疑问时“答得准、讲得清”。
互动环节中,参训人员结合工作中遇到的“疑难杂症”展开热烈讨论,现场气氛活跃。大家纷纷表示,培训内容“接地气、实用性强”,有效解决了工作中的困惑。
通过此次培训,旨在进一步统一营销人员的政策认知,提升业务办理的精准度和效率。下一步,内蒙古电力集团乌海海南供电公司还将通过常态化培训,持续巩固培训成果,以专业服务助力海南经济社会高质量发展,为广大用电客户带来更贴心、更高效的电力体验。(乔轶凡)