
为深入贯彻落实人民电业为人民的服务宗旨,持续优化电力营商环境,国网霍林郭勒市供电公司聚焦企业用电需求,创新推出一户一策精准服务模式。通过精细化、个性化服务助力企业降损降耗、节约成本,持续提升“获得电力”满意度。
我市供电公司组织专业团队对高压企业用户的用电信息进行深度分析,结合每月账单及用电数据,精准识别企业用电高峰期及电费结构组成。通过系统监测与人工研判相结合,为每家企业制定差异化用电策略,指导其合理调整生产时段,实现避峰、错峰用电,既保障生产需求,又降低用电成本。
以“网格化”服务为载体,组织“服务小分队”上门走访企业用户,深入了解生产经营关键时段及用电需求。通过面对面沟通,及时解答企业关于电价政策、节能技术等方面的疑问,并针对性提供节能建议。
结合企业生产特性,供电公司从技术层面优化供电方案,通过调整配电线路负荷分布、增设无功补偿装置等措施,降低线路损耗。同时,加强电网设备运维管理,开展红外测温、带电检测等常态化工作,确保设备健康运行,保障用电可靠性,通过这些举措,确保今年企业用户用电效率持续提升,电网整体稳定性进一步增强。截至目前,我市供电公司已沟通企业制定了130余份详细可靠的用电方案,企业用户保障其生产经营的情况下共计减少3万余元电费。
从用上电到用好电,从被动响应到主动服务,国网霍林郭勒市供电公司正以创新实践书写新时代电力服务的答卷。随着一户一策服务的深入推进,更多企业将享受到省心电、省钱电、绿色电的增值体验,为地方经济转型升级注入强劲动能,让获得电力成为优化营商环境的亮丽名片。