
为规范营业电价执行标准,提升营销人员电价政策解读与实操应用能力,确保电价优惠红利精准直达用户,
本次培训邀请临河供电公司营销技术骨干授课,紧扣营业电价管理工作重点,采用“政策宣贯+易错点解析”的模式展开。培训中,讲师详细解读了居民阶梯电价、工商业峰谷分时电价、小微企业电价优惠、特殊行业优待电价等核心政策,明确各类电价的适用范围、计价标准、调整依据及申报流程;针对日常工作中高频出现的“用户用电类别判定错误”“峰谷时段划分混淆”“优惠政策申报材料缺失”等问题,结合典型案例进行深度拆解,通过对比分析、公式演算等方式,帮助参训人员理清政策边界,掌握实操要点。
授课过程中,讲师与学员积极互动,针对学员提出的“分布式光伏发电余电上网电价结算”“转供电主体电价政策执行”等实际疑问,逐一进行答疑解惑,现场交流氛围热烈。参训人员认真做好学习笔记,结合自身工作实际分享经验心得,进一步深化了对电价政策的理解与运用能力。
此次营业电价专项培训,精准填补了营销人员在电价政策执行中的知识短板,有效提升了政策解读准确性和业务办理规范性。
下一步,该中心将以此次培训为契机,持续加强营业电价政策宣传与实操培训,推动营销人员将所学知识转化为服务效能,确保电价政策执行到位、优惠红利精准落地,为优化营商环境、提升用户满意度提供坚实保障。(张启龙)